TÉRMINOS DE USO
FORTALEZA DIGITAL | Última actualización: 5 de noviembre de 2026
1. Titular y contacto
El sitio https://fortalezadigital.net es operado por Juan Carlos Salinas Carbajal, persona física con actividades empresariales, bajo el nombre comercial Fortaleza Digital.
Domicilio: Sagitario número 1, colonia San Juan de los Lagos, San Cristóbal de las Casas, Chiapas, C. P. 29296, México.
Correo: fdfortalezadigital.mx@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: 961 664 9213
2. Objeto del sitio
El sitio ofrece información sobre servicios de presencia digital, páginas web, canales de contacto, herramientas de atención automatizada y soluciones digitales para negocios. También permite solicitar información, cotizaciones o demostraciones.
3. Información y contratación de servicios
La información del sitio es general. El alcance, entregables, precio, impuestos, pagos, duración, cancelación, soporte y demás condiciones de cada servicio se establecerán en la propuesta y el contrato que correspondan.
Solicitar información o una demostración no obliga a contratar. La contratación se formaliza cuando las partes aceptan por escrito o por medios electrónicos las condiciones aplicables.
Si Fortaleza Digital publica un precio o una oferta, se respetarán sus condiciones y se informará el monto total a pagar, incluidos los impuestos aplicables, conforme a la legislación de protección al consumidor.
4. Demostraciones
Las demostraciones gratuitas se ofrecen con cita y sujetas a disponibilidad. La demostración no constituye una oferta contractual ni obliga a ninguna de las partes a contratar.
5. Atención automatizada
Fortaleza Digital puede utilizar asistentes digitales, como Mayra, para responder consultas generales y facilitar citas. Una respuesta automatizada no modifica una propuesta, no confirma condiciones especiales y no celebra por sí sola un contrato. Esas condiciones requieren confirmación de una persona autorizada.
6. Uso permitido
El visitante se compromete a usar el sitio de forma lícita y a no interferir con su seguridad o funcionamiento, intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, ni utilizar el sitio para perjudicar a terceros.
7. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, logotipos, imágenes y materiales identificados como propios de Fortaleza Digital están protegidos por la legislación aplicable. No se autoriza su explotación comercial o reproducción sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley.
Los contenidos y marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
8. Plataformas y enlaces externos
El sitio puede incluir enlaces a WhatsApp, Facebook, Instagram y otras plataformas. El uso de esos servicios se rige también por sus propios términos y avisos. Fortaleza Digital no controla sus cambios, disponibilidad ni políticas.
9. Disponibilidad del sitio
Fortaleza Digital procurará mantener el sitio disponible y actualizado. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas fuera de su control. Esta disposición no elimina derechos que correspondan al usuario conforme a la ley.
10. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad Integral de Fortaleza Digital, disponible en el sitio. Cuando se recaben datos mediante un medio electrónico, se pondrá a disposición el aviso simplificado con acceso al integral.
11. Quejas y contacto
Para consultas, aclaraciones o quejas sobre el sitio o la información de servicios, puedes escribir a fdfortalezadigital.mx@gmail.com o comunicarte por WhatsApp al 961 664 9213.
Horario de atención por WhatsApp: lunes a viernes de 08:00 a 19:00 y sábados de 08:00 a 13:00, hora del centro de México. Los derechos que correspondan ante PROFECO u otras autoridades se mantienen.
12. Cambios
Fortaleza Digital podrá actualizar estos términos. La nueva versión se publicará en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no eliminarán derechos ya adquiridos ni modificarán retroactivamente un contrato vigente.
13. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes mexicanas aplicables, respetando los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.